Tout ce que vous devez savoir

sur le redesign de Snapchat

Snapchat annonce un changement majeur dans son design en cette fin d’année 2017 afin de le rendre plus simple. Le plus gros changement réside dans la séparation entre le Social (les amis) et les Médias. Il n’y a donc plus que 2 sections: amis à gauche et médias à droite avec l’écran de prise de vues, la page profil, la section memories et les réglages.

IMPORTANT: un algorithme se charge désormais de faire ressortir en haut le contenu que l’utilisateur souhaite voir.

Ce qui ne change pas

  • L’appli s’ouvre toujours sur la page de prise de vue pour créer et publier du contenu.
  • L’ensemble des fonctionnalités: elles restent les mêmes et sont toujours situées aux mêmes endroits (à quelques exceptions près)

Partie Amis / Social

Quels éléments apparaissent dans cette section ?

  • Amis mutuels (comptes qui nous suivent en retour = cela peut être des marques)

Ce que l’on sait:

Le contenu de la section sera basé sur ce que l’utilisateur souhaite voir, pas sur ce que les amis postent.

La nouvelle page amis

Dans cette nouvelle page se trouvent désormais les stories et les messages privés de nos amis. L’algorithme les fera apparaitre dans un ordre précis (de ceux avec lesquels on interagit le plus à ceux avec lesquels on n’interagit le moins). Les nouveaux snaps et tchats en premier, puis les stories de ses amis les plus proches (ceux avec lesquels on intéragit le plus = regarder les stories et chatter), puis les stories des autres personnes.

Snap is mixing Stories and private messages in a single Friends tab. First you’ll see new Snaps and text chats at the top, then Stories from your closest friends you watch and chat with the most, followed by the Stories from the rest of your acquaintances.

Source

Snapchat starts algorithm-personalized redesign splitting social and media

Les tchats de groupe ont leur story

Chaque tchat de groupe possède désormais sa story de groupe à laquelle chaque membre peut participer.

Every group chat now gets its own Group Story all members can add to.

Source

Snapchat starts algorithm-personalized redesign splitting social and media

Les influenceurs n’apparaissent plus avec les amis

Si vous suivez un compte qui ne vous suit pas en retour, il apparaitra dans la section Discover / Media. Seuls les amis mutuels apparaissent dans cette section.

De leur côté les influenceurs pourront choisir s’ils souhaitent partager seulement avec leurs amis ou avec tous leurs followers. Ceci devrait permettre de séparer le contenu destiné à être “public” de celui plus authentique, uniquement partagé avec les amis.

Gone are social media influencers. Now if you follow someone but they don’t follow you back they’ll appear in Discover, whereas if they do follow you back, they’ll be on the Friends page. Influencers will also get to choose if they want to share to just their friends or their followers too. The split should take pressure off your friends to perform like they’re stars, encouraging people to post more raw and esoteric content instead of a perfectly polished presence.

Source

https://techcrunch.com/2017/11/29/snapchat-redesign/

Le retour des meilleurs amis ?

L’algorithme implémenté dans la section Amis est celui qui était utilisé pour la fonctionnalité “meilleurs amis” (qui montrait de façon publique quels étaient les 3 amis avec lesquels on interagissait le plus).

Snapchat also added the dynamic Friends page, which will basically display your friends according to how you communicate with them. So, for those of you wondering if the Snapchat Best Friends feature was coming back, it’s true. Well, kind of. Snapchat is implementing a new algorithm that is similar to the”Best Friends” feature, but overall the Friends page will make it easier for you to find the friends that you actually want to talk to.

Source

https://www.women.com/connieliou/lists/when-does-the-new-snapchat-update-come-out-2017-release-date-redesigned

Un algorithme qui apprend … à son rythme

Snapchat prévient qu’il faudra un peu de temps pour que l’algorithme apprenne à trouver les amis avec lesquels on souhaite le plus échanger mais précise que cela en vaut la peine.

Snapchat warns us that the new Friends page might take some time to learn. Snapchat adds that the results are worth it. So, we’ll just have to wait and see!

Source

https://www.women.com/connieliou/lists/when-does-the-new-snapchat-update-come-out-2017-release-date-redesigned

Un feed différent en fonction du moment

L’algorithme fait apparaitre en premier les personnes avec lesquelles on est le plus susceptible de vouloir parler en fonction du moment (de la journée, de la semaine..)

“I will see my co-workers appear higher up during the work week, during work hours. During the weekend, or around the time I’m heading home from the office and I let Miranda [Kerr] know I’m coming home, she appears higher up in my conversation threads,” Spiegel said.

Source

https://www.cnbc.com/2017/12/05/snapchat-redesign-will-arrange-friends-by-time-of-day.html

Partie Discover / Media

Quels éléments apparaissent dans cette section ?

  • Media (chaînes Discover)
  • Influenceurs (que vous ne suivez pas)
  • Amis qui ne nous suivent pas en retour
  • Story live
  • Story de groupe dont tous ne sont pas vos amis

Ce que l’on sait:

Un algorithme qui tient compte des actions de l’utilisateur

Le feed est actualisé en fonction de l’activité et des abonnements de l’utilisateur

Il y a une curation et une vérification de tout ce qui est posté dans cette section afin d’éviter les fake news

Source

Theamericangenius.com new snapchat launches

Un feed qui permet de découvrir du contenu

Dans cette partie apparaîtront notamment les stories des influenceurs (ou célébrités certifiées) sans que l’utilisateur ne le suive. Ce contenu devra d’abord être validé par des modérateurs (humains) et concerne les influenceurs possédant beaucoup de followers. [On ne sait pas combien]

For the first time, Snapchat will begin promoting social media stars to new audiences. If a creator has enough followers, and its content is approved by the human moderators, it can appear as a “Popular Story” to users who don’t already follow that creator.

Source

Snapchat starts algorithm-personalized redesign splitting social and media

Un feed personnalisé

Contrairement à Facebook, l’algorithme se base sur les actions de l’utilisateur (ce qu’il a regardé) et non pas ce qu’aiment ses amis. Snapchat insiste: ce sera un feed personnalisé pour l’utilisateur.

The Discover section will sort content based on what you’ve viewed in the past rather than Facebook’s approach of also incorporating what your friends are viewing. 

Source

http://www.businessinsider.fr/us/what-snapchats-big-redesign-means-for-its-future-2017-12/

L’utilisateur a la possibilité  d’aider l’algorithme

On peut signaler à Snapchat qu’un contenu nous déplait afin de faire apprendre plus vite à l’algorithme. Il suffit d’appuyer longtemps sur un contenu et de cliquer sur “voir moins de contenus similaires”.

Les enjeux pour Snapchat

Récupérer les influenceurs

Souvent accusé de ne rien faire pour aider les influenceurs (ni pour augmenter leur audience, ni pour les aider techniquement à créer du meilleur contenu, ni pour obtenir des statistiques probantes), Snapchat change de cap et décide avec ce redesign, de mettre en avant les influenceurs dans la partie “media”. Leurs stories apparaîtront donc (après validation) dans cette partie sans que les utilisateurs ne les suivent, leur permettant d’être découverts et suivis par une audience plus large.

For the first time, Snapchat will begin promoting social media stars to new audiences. If a creator has enough followers, and its content is approved by the human moderators, it can appear as a “Popular Story” to users who don’t already follow that creator.

Source

Snapchat starts algorithm-personalized redesign splitting social and media

Demander aux utilisateurs d’être patients

L’algorithme va apporter des changements conséquents pour lesquels il faudra une période d’adaptation. Mais Evan Spiegel est prêt à prendre ce risque car il estime que ce changement sera bénéfique sur le long terme.

“There is a strong likelihood that the redesign of our application will be disruptive to our business in the short term. We’re willing to take that risk for what we believe are substantial long-term benefits to our business.”

Source: SNAP

Amener du trafic sur la partie “Media”

Snapchat devra inciter les utilisateurs à regarder le contenu “médias” et pas seulement celui de leurs amis. Il compte pour cela sur la qualité du contenu des chaînes Discover, la mise en avant des influenceurs et célébrités (très aimés par la cible).

Discover partners have privately asked Snap in recent days whether users will be enticed to swipe right from the camera when all of their friends are visible to the left. Snap maintains that its more than 70 Discover partners will continue to produce compelling content that makes people swipe right. The company also hopes that showing celebrities and other public figures to the right of the camera will encourage people to swipe.

D’autre part, une baisse du trafic sur les chaînes Discover entrainerait une implosion du business model de ces chaînes (basé sur un partage des revenus publicitaires à 50/50 entre le media et Snapchat)

Media brands that produce content for Snapchat Discover rely on ads to fund their efforts. If Snapchat users spend more time chatting with friends on the app than viewing Discover content, the app’s content business implodes. Snap said in May of this year (2017) that 100 million users viewed Discover per month on average.

Source

http://www.businessinsider.fr/us/what-snapchats-big-redesign-means-for-its-future-2017-12/

Ou mieux monétiser la partie “amis”

Si les utilisateurs vont moins sur la partie”média” l’enjeu pour Snapchat sera alors de monétiser la partie “amis”. Mais ceux-ci sont très réticents à la publicité qui entrecoupe le visionnage des stories de leurs amis ou même les discussions qu’ils peuvent avoir. Comment faire donc pour monétiser cette partie sans faire fuir les utilisateurs? Snapchat va-t-il proposer de nouvelles formes de monétisation (pas trop intrusives)?

Pushing media into a less frequented part of the app means users likely won’t watch as much content — no matter how good the algorithm is. That puts a lot of pressure on Snap’s ability to monetize its direct communication between friends.

Source

https://www.fool.com/investing/2017/12/06/snaps-redesign-is-here-things-will-get-worse-befor.aspx

Prouver que son algorithme est qualitatif

Snapchat a déjà, par le passé, utilisé un algorithme pour déterminer les “meilleurs amis” des utilisateurs ce qui leur donne une avance sur la partie “mais”, néanmoins, l’algorithme de la section “Media” est tout nouveau et devra faire ses preuves.

But because Snapchat has never sorted content this way, the experience for users could be jarring and not well optimized.

Source

http://www.businessinsider.fr/us/what-snapchats-big-redesign-means-for-its-future-2017-12/

Attirer les plus de 35 ans

Suite à l’annonce des résultats du Q4, Evan Spiegel a déclaré le 7 février que la refonte obtenait de meilleurs résultats avec les utilisateurs plus âgés.

“Comparés à l’ancienne version, les indicateurs de base sur la consommation de contenu et le temps passé dans l’application repensée sont disproportionnellement plus élevés pour les utilisateurs de plus de 35 ans, ce qui augure de bonnes choses pour la hausse de l’engagement des utilisateurs plus âgés alors que nous progressons notre développement.”

Source:

http://www.businessinsider.fr/resultats-snap-t4-2017

Prendre le risque de rendre l’utilisation de son application plus/trop facile

En rendant son application plus accessible, Snapchat compte bien attirer de nouveaux utilisateurs et notamment les plus de 35 ans. Mais ceci risque de déplaire aux utilisateurs actuels qui aiment le fait que cette appli soit incompréhensible par les “parents” et se considèrent faisant parti d’un cercle fermé de personnes qui “savent” l’utiliser. Ceci pourrait bien les pousser à quitter Snapchat. Sans cette cible jeune, les annonceurs perdraient l’intérêt qu’ils ont pour Snapchat.

Gagner le pari de la messagerie

En séparant les “amis” des “médias”, Snap fait le pari d’une utilisation plus proche de l’appli de messagerie en mettant l’accent sur le relationnel. Snapchat a toujours été un réseau social de “vrais amis”, celui où l’on converse avec ses amis proches et compte bien renforcer cette différenciation des autres réseaux sociaux.

The company’s long-term bet with this redesign is that people will turn to Snapchat as a place to communicate with close friends, rather than with everyone they’ve ever met. Separating conversations with friends from publishers is a big step towards solidifying that difference. As Snap VP of Nick Bell recently told Business Insider: “We think that we’re going to be able to optimize the two experiences: One to focus on relationships, and one to focus on interests.”

Source

http://www.businessinsider.fr/us/what-snapchats-big-redesign-means-for-its-future-2017-12/

Le conseil de Snapologie

Après quelques jours d’utilisation, il apparaît qu’un compte dans la partie “amis” (donc avec un follow réciproque) dont on ne fait que regarder les stories (mais sans échanger en direct) va remonter à chaque fois qu’il postera une story pour partir se perdre une fois la story visionnée. Cet algorithme fonctionne de la même façon dans la partie “media” mais la présentation des stories étant plus fouillée, il semble plus opportun de continuer à suivre ses followers en retour (ne serait-ce que pour pouvoir comptabiliser son nombre d’abonnés) pour apparaître dans la partie “amis”.  En postant régulièrement des stories vous resterez visible.

FAQ

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. Cette section sera updatée en continu. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de la soumettre ici.

Comment voir si nos amis ont reçu / ouvert une snap qu’on a envoyée ?

De la même façon que dans la précédente version de Snapchat, les icônes apparaitront sous le nom du contact pour signifier si la personne a reçu ou lu une snap envoyée et à quel moment.